АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ "ГОРОД СОВЕТСКАЯ ГАВАНЬ"
СОВЕТСКО-ГАВАНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 марта 2014 г. № 205

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации городского поселения
"Город Советская Гавань" Советско-Гаванского
муниципального района от 09.06.2014 № 411)

В соответствии с Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения требований к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" постановляю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2. Разместить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" в сети Интернет на официальном сайте администрации городского поселения "Город Советская Гавань".
3. Признать утратившим силу постановление администрации города от 24.04.2012 № 232 "Об утверждении Административного регламента Администрации городского поселения "Город Советская Гавань" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации по вопросам городского хозяйства Шеломенцева В.М.
5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования (обнародования).

Глава
П.Ю.Боровский





УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации городского поселения
"Город Советская Гавань"
Советско-Гаванского
муниципального района
от 17 марта 2014 г. № 205

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации городского поселения
"Город Советская Гавань" Советско-Гаванского
муниципального района от 09.06.2014 № 411)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент (далее - регламент) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги по предоставлению информации, содержащейся в утвержденном списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского поселения "Город Советская Гавань".
Для получения муниципальной услуги гражданам необходимо обращаться в администрацию городского поселения "Город Советская Гавань".
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ";
- Законом Хабаровского края от 13.10.2005 № 304 "О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае";
- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".
1.4. Результатом оказания муниципальной услуги является информирование заявителя о его номере в общем списке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в муниципальном жилищном фонде (далее - Список), либо отказ в предоставлении такой информации.
Информацию по вопросам предоставления услуги заявитель также может получить, обратившись на официальный сайт администрации городского поселения "Город Советская Гавань" www.admsovgav.ru, по электронной почте: admcity@mail.sovgav.ru.
При предоставлении информации с использованием средств электронного информирования, стендах информация предоставляется неопределенному кругу лиц.
1.5. Получателем муниципальной услуги является физическое лицо, состоящее на учете граждан, нуждающихся в жилых помещениях, в администрации городского поселения "Город Советская Гавань". От имени заявителя в целях предоставления муниципальной услуги может обратиться представитель получателя, наделенный соответствующими полномочиями в установленном порядке.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно специалистом администрации городского поселения "Город Советская Гавань" при личном обращении, а также с использованием средств телефонной связи, посредством Интернет-сайта, информационных стендов или электронной почты.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются по следующему адресу: город Советская Гавань", улица Советская, дом № 27, кабинет № 1/16.
Дни и время приема: вторник с 11-00 до 17-00 часов, четверг с 10-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 14-00 часов.
Суббота, воскресенье: выходные дни.
Телефон для справок: 8-(42138) 4-02-09.
Официальный сайт администрации городского поселения "Город Советская Гавань" www.admsovgav.ru
Электронный адрес: admcity@mail.sovgav.ru
2.2. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы и т.д.) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.
Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут. Ответы на телефонные звонки должны начинаться с информации о занимаемой должности специалиста, фамилии, имени, отчестве. При разговоре по телефону слова произносятся четко, не допускаются одновременные разговоры с окружающими, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефон.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Разговор по телефону производится в корректной форме.
2.3. Консультации предоставляются специалистами по вопросам:
- перечня видов информации, предоставляемой в обязательном порядке и условиям ее предоставления;
- требований к запросам заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых специалистами или должностными лицами в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.4. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляется по форме согласно приложению № 2 и направляется в администрацию городского поселения "Город Советская Гавань" по почте или непосредственно передается специалисту администрации, либо в электронном виде.
Текст запроса должен быть оформлен на бумажном носителе в печатном, рукописном либо электронном виде.
2.5. Началом предоставления муниципальной услуги является регистрация специалистом администрации запроса заявителя.
Муниципальная услуга предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня регистрации запроса, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
2.6. Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги, если:
а) запрос не отвечает требованиям к запросам заявителей о предоставлении муниципальной услуги или его содержание невозможно установить, какая именно информация запрашивается;
б) информации, за предоставлением которой обратился заявитель, нет в списке.
2.7. Требования к размещению и оформлению помещений для оказания муниципальной услуги.
2.7.1. Прием граждан должен осуществляться с учетом пешеходной доступности для потребителей результатов оказания муниципальной услуги.
2.7.2. Требования к парковочным местам.
На территории, прилегающей к месторасположению администрации города, оказывающей муниципальную услугу, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ потребителей результатов оказания муниципальной услуги к парковочным местам является бесплатным.
2.7.3. Требования к присутственным местам.
Присутственные места оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения,
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.7.4. Требования к местам для информирования.
Места информирования, предназначенные для ознакомления потребителей результатов исполнения муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
2.7.5. Требования к местам для ожидания.
Мест ожидания должно быть не меньше чем количество граждан, обращающихся для получения муниципальной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для потребителей результатов оказания муниципальной услуги и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 6-ти мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Прием всего комплекта документов, необходимых для получения муниципальной услуги осуществляется в кабинетах отдела городского хозяйства администрации городского поселения "Город Советская Гавань".
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность их свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение № 1):
а) прием запроса;
б) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
в) поиск запрашиваемой заявителем информации в Списке;
г) подготовка выписки из Списка с сопроводительным письмом или информационного письма для предоставления заявителю.
3.1.1. Прием запроса.
Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение письменного запроса заинтересованного лица или запроса, поступившего посредством электронной почты, направленного в администрацию городского поселения "Город Советская Гавань", о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос, поступивший в администрацию города, регистрируется в порядке делопроизводства (далее - в установленном порядке) и направляется специалисту.
В запросе указывается Ф.И.О., место жительства гражданина, дата постановки на учет.
В запросе в обязательном порядке должны содержаться сведения о номере основного документа, удостоверяющего личность заявителя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручная подпись субъекта персональных данных или его законного представителя.
При личном обращении за предоставлением услуги заявитель предъявляет паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.
При получении информации через представителя - заверенную в установленном порядке доверенность на представление интересов.
3.1.2. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Специалист проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случае, если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги имеются, специалист готовит письмо заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - информационное письмо). Информационное письмо должно содержать причины отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6 настоящего регламента.
Информационное письмо передается специалистом, уполномоченным принимать документы, на подпись Главе администрации городского поселения "Город Советская Гавань" или исполняющему обязанности Главы администрации городского поселения "Город Советская Гавань" (далее - должностное лицо).
Должностное лицо подписывает информационное письмо, которое после регистрации в установленном порядке передается для направления почтовым отправлением заявителю или посредством электронной почты.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист осуществляет поиск запрашиваемой информации в Списке.
3.1.3. Поиск запрашиваемой заявителем информации в Списке.
Основанием для начала процедуры поиска запрашиваемой заявителем информации в Списке является получение запроса специалистом, уполномоченным предоставлять информацию.
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, получивший запрос, осуществляет поиск запрашиваемой заявителем информации в Списке.
3.1.4. Подготовка выписки из Списка с сопроводительным письмом или информационного письма заявителю или ответ по электронной почте.
В случае наличия запрашиваемой информации в Списке специалист, уполномоченный предоставлять информацию, осуществляет подготовку выписки из Списка с сопроводительным письмом или информационного письма заявителю.
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает выписку из Списка с сопроводительным письмом или информационное письмо заявителю на подпись должностному лицу.
Должностное лицо подписывает выписку из Списка и сопроводительное письмо или информационное письмо заявителю.
Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает подписанные документы для регистрации и направления почтовым отправлением заявителю или по электронной почте в установленном порядке.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалиста администрации городского поселения "Город Советская Гавань".
4.2. Текущий контроль осуществляется начальником отдела городского хозяйства администрации городского поселения "Город Советская Гавань".
4.3. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом требований законодательства.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного
лица, а также принимаемого им решения при предоставлении
муниципальной услуги

5.1. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
5.2. В досудебном порядке граждане могут обжаловать действия или бездействие специалиста, обратившись к Главе администрации городского поселения "Город Советская Гавань".
5.3. Граждане имеют право обратиться к Главе администрации городского поселения "Город Советская Гавань" лично (устно) или направить письменное обращение.
5.4. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направлено обращение, фамилию, имя, отчество и должность лица, которому направлено обращение.
Кроме этого в письменном обращении заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество, должность, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.5. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:
- наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется гражданину.
5.7. Жалоба, поступившая в Администрацию города, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города, предоставляющей муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(п. 5.7 в ред. постановления администрации городского поселения "Город Советская Гавань" Советско-Гаванского муниципального района от 09.06.2014 № 411)
5.8. Заявление об оспаривании действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги может быть подано гражданином в суд по месту жительства или по месту нахождения органа местного самоуправления, должностного лица, решение, действие (бездействие) которого оспаривается.

Заместитель Главы Администрации
по вопросам городского хозяйства
В.М.Шеломенцев





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений
на условиях социального найма"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Информирование об условиях предоставления муниципальной услуги

v

Прием запроса

v

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в
предоставлении муниципальной услуги

v

Поиск запрашиваемой заявителем информации в Списке

v

Подготовка выписки из Списка с сопроводительным письмом или
информационного письма для предоставления заявителю или ответа по
электронной почте






Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений
на условиях социального найма"

Главе администрации
городского поселения
"Город Советская Гавань"
от __________________________
_____________________________
(Ф.И.О. заявителя)
зарегистрирован(а):
_____________________________
проживающего(й):
_____________________________
документ, удостоверяющий
личность (серия, номер, когда
и кем выдан) ________________
_____________________________
телефон _____________________

ЗАПРОС
о предоставлении информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма

Прошу предоставить информацию об очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма.

На учете граждан, нуждающихся в получении жилых помещений по договорам
социального найма, состою в списке
_____________________________________________.

Информация необходима в целях ________________________________________.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О
персональных данных" даю согласие на обработку (сбор, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том
числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) сведений,
указанных в настоящем заявлении и прилагаемых документах, с целью выдачи
информации.
Согласие действует в течение 1 года со дня подписания настоящего
запроса.

Мне известно, что данное согласие может быть отозвано мною в
письменной форме.

К запросу прилагаю следующие документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

"___" _______________ 20__ год


------------------------------------------------------------------